{"id":1063,"date":"2012-04-11T14:30:19","date_gmt":"2012-04-11T14:30:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.encontraamericana.com.br\/noticias\/?p=1063"},"modified":"2019-04-29T20:38:15","modified_gmt":"2019-04-29T20:38:15","slug":"procon-de-americana-e-sb-recebem-4-314-reclamacoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.encontraamericana.com.br\/sobre\/procon-de-americana-e-sb-recebem-4-314-reclamacoes\/","title":{"rendered":"Procon de Americana e SB recebem 4.314 reclama\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<div class=\"a5b19addc3b60ae39ffd01daa729d676\" data-index=\"1\" style=\"float: none; margin:0px;\">\n<!-- Anuncio display - global -->\r\n<ins class=\"adsbygoogle\"\r\n     style=\"display:block\"\r\n     data-ad-client=\"ca-pub-8585364105181520\"\r\n     data-ad-slot=\"8789329856\"\r\n     data-ad-format=\"auto\"\r\n     data-full-width-responsive=\"true\"><\/ins>\r\n<script>\r\n     (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\r\n<\/script>\n<\/div>\n<p>As Unidades do Procon de Americana e Santa B\u00e1rbara d&#8217;Oeste, ligadas \u00e0 Secretaria de Administra\u00e7\u00e3o e \u00e0 Funda\u00e7\u00e3o Procon-SP, divulgaram o balan\u00e7o de atendimentos realizados no m\u00eas de mar\u00e7o.<\/p>\n<p>Foram 3.011 em Americana e 1.303 em Santa B\u00e1rbara d&#8217;Oeste, sem contabilizar os atendimentos feitos via telefone.<\/p>\n<p>Na cidade de Americana, o recordista de atendimentos foram os servi\u00e7os essenciais, que englobam TVs por assinatura e aparelhos celulares, entre outros, com 1.274 atendimentos, seguido por 730 reclama\u00e7\u00f5es extra Procon (problemas que n\u00e3o competem ao Procon resolver).<\/p>\n<p>Al\u00e9m destes, houve 475 reclama\u00e7\u00f5es voltadas a produtos com defeitos, 369 sobre habita\u00e7\u00e3o, 271 a respeito de servi\u00e7os privados, 170 sobre sa\u00fade, 117 financeiras e 38 de fiscaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>J\u00e1 na cidade de Santa B\u00e1rbara d&#8217;Oeste assuntos financeiros e servi\u00e7os privados lideraram as reclama\u00e7\u00f5es, com 770 atendimentos.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m foram registrados 327 com rela\u00e7\u00e3o a produtos, 428 a servi\u00e7os privados, 34 de servi\u00e7os essenciais, seis de alimentos, 46 com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 sa\u00fade, 37 relacionados \u00e0 habita\u00e7\u00e3o e 95 dos chamados &#8220;extra Procon&#8221;.<\/p>\n<p>O coordenador do Procon barbarense, Pablo Fernando Barbosa, destacou que antes de procurar o \u00f3rg\u00e3o deve-se primeiro contatar o lojista e relatar o problema.<\/p>\n<p>&#8220;O ideal \u00e9 que o consumidor se manifeste por escrito e protocole uma via no estabelecimento. O comerciante tem o prazo de 30 dias, ap\u00f3s tomar ci\u00eancia do problema, para resolv\u00ea-lo&#8221;, explica.<\/p>\n<p>Caso o prazo seja extinto sem solu\u00e7\u00e3o satisfat\u00f3ria, ou se o produto for devolvido ainda com defeito, o consumidor deve se dirigir ao Procon para registrar sua reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Luis Fernando Feltrin, diretor do Procon de Americana, acredita que o n\u00famero de atendimentos realizados no \u00faltimo m\u00eas est\u00e1 dentro do normal, e mostra que os mun\u00edcipes tem buscado seus direitos.<\/p>\n<p>Isso tamb\u00e9m demonstraria a efetividade dos servi\u00e7os prestados pelo \u00f3rg\u00e3o. Segundo Feltrin, dos 3.011 atendimentos, 97% dos casos foram resolvidos, ou seja, um total de 2.912 atendimentos bem sucedidos.<\/p>\n<p><strong>Servi\u00e7o<\/strong><\/p>\n<p>O Procon Americana atende na Rua Panam\u00e1, 40, Vila Para\u00edso, das 9 \u00e0s 16 horas, e tamb\u00e9m pelo site procon.americana.sp.gov.br.<\/p>\n<p>O Procon da cidade de Santa B\u00e1rbara d&#8217;Oeste est\u00e1 localizado na Rua Jo\u00e3o Ridley Bufford, sem n\u00famero, Pra\u00e7a do Terminal de \u00d4nibus. Os atendimentos s\u00e3o de segunda a sexta-feira, das 8h30 \u00e0s 16h30. Informa\u00e7\u00f5es pelo telefone (19) 3455-7345, ou pelo e-mail: procon@santabarbara.sp.gov.br.<\/p>\n<p><em>Fonte: Jornal O Liberal<\/em><\/p>\n\n<div style=\"font-size: 0px; height: 0px; line-height: 0px; margin: 0; padding: 0; clear: both;\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As Unidades do Procon de Americana e Santa B\u00e1rbara d&#8217;Oeste, ligadas \u00e0 Secretaria de Administra\u00e7\u00e3o e \u00e0 Funda\u00e7\u00e3o Procon-SP, divulgaram o balan\u00e7o de atendimentos realizados no m\u00eas de mar\u00e7o. Foram 3.011 em Americana e 1.303 em Santa B\u00e1rbara d&#8217;Oeste, sem contabilizar os atendimentos feitos via telefone. Na cidade de Americana, o recordista de atendimentos foram os servi\u00e7os essenciais, que englobam TVs por assinatura e aparelhos celulares, entre outros, com 1.274 atendimentos, seguido por 730 reclama\u00e7\u00f5es extra Procon (problemas que n\u00e3o competem ao Procon resolver). 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