{"id":980,"date":"2012-02-14T00:58:57","date_gmt":"2012-02-14T00:58:57","guid":{"rendered":"http:\/\/www.encontraamericana.com.br\/noticias\/?p=980"},"modified":"2019-04-29T20:38:16","modified_gmt":"2019-04-29T20:38:16","slug":"estreia-de-integracao-e-marcada-por-falhas-e-queixas-em-americana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.encontraamericana.com.br\/sobre\/estreia-de-integracao-e-marcada-por-falhas-e-queixas-em-americana\/","title":{"rendered":"Estreia de integra\u00e7\u00e3o \u00e9 marcada por falhas e queixas em Americana"},"content":{"rendered":"<div class=\"a5b19addc3b60ae39ffd01daa729d676\" data-index=\"1\" style=\"float: none; margin:0px;\">\n<!-- Anuncio display - global -->\r\n<ins class=\"adsbygoogle\"\r\n     style=\"display:block\"\r\n     data-ad-client=\"ca-pub-8585364105181520\"\r\n     data-ad-slot=\"8789329856\"\r\n     data-ad-format=\"auto\"\r\n     data-full-width-responsive=\"true\"><\/ins>\r\n<script>\r\n     (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\r\n<\/script>\n<\/div>\n<p>A integra\u00e7\u00e3o do transporte coletivo come\u00e7ou ontem em guia de Americana com muitos problemas. Al\u00e9m do desconhecimento de passageiros quanto \u00e0s mudan\u00e7as das linhas e da forma de se integrar ao sistema, quem tinha o cart\u00e3o alegou falhas e at\u00e9 a cobran\u00e7a equivocada das passagens, que se repetiu a cada nova condu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O sistema prev\u00ea que o usu\u00e1rio portador do cart\u00e3o pode utilizar, no sentido origem\/destino, at\u00e9 tr\u00eas \u00f4nibus, durante uma hora, pagando apenas uma tarifa. A Secretaria de Transportes e Sistema Vi\u00e1rio (Setransv) prometeu ressarcir as pessoas que se sentiram lesadas.<\/p>\n<p>No Terminal Urbano Central o cen\u00e1rio foi de muitas pessoas confusas com o novo sistema e muito trabalho para uma equipe de fiscais de linha que estava no local para tirar d\u00favidas dos passageiros.<\/p>\n<p>&#8220;Isso n\u00e3o foi bem esclarecido e est\u00e1 muito obscuro. Eu n\u00e3o sei o quanto tenho que pagar e at\u00e9 onde posso ir. Deviam ter espalhado panfletos e ter divulgado nas r\u00e1dios&#8221;, afirmou a aposentada Neide Laurindo, de 58 anos.<\/p>\n<p>A reportagem do LIBERAL tentou conversar com um dos fiscais de linha, por\u00e9m eles disseram n\u00e3o estar autorizados a conceder entrevistas.<\/p>\n<p>Os problemas do transporte coletivo na cidade fizeram a funcion\u00e1ria p\u00fablica Camila Medeiros, de 23 anos, optar por n\u00e3o aderir ao sistema.<\/p>\n<p>&#8220;N\u00e3o tenho o cart\u00e3o e pelo que eu li da proposta n\u00e3o achei boa, porque a gente j\u00e1 fica muito tempo no ponto de \u00f4nibus esperando ele chegar, e dependendo do bairro que vamos, \u00e9 imposs\u00edvel usar estas tr\u00eas condu\u00e7\u00f5es em menos de uma hora. N\u00e3o \u00e9 funcional esse cart\u00e3o&#8221;, conta ela, mesmo fazendo parte do grupo dos cerca de 30% dos 40 mil passageiros de Americana que utilizam mais de uma condu\u00e7\u00e3o diariamente, segundo estimativa da Setransv.<\/p>\n<p>Uma falha no cart\u00e3o prejudicou boa parte dos passageiros neste s\u00e1bado. O sistema acabou cobrando equivocadamente a cada nova condu\u00e7\u00e3o, enquanto a promessa era de que os usu\u00e1rios pagariam somente uma tarifa no per\u00edodo de uma hora, podendo utilizar at\u00e9 tr\u00eas \u00f4nibus.<\/p>\n<p>&#8220;Peguei a primeira condu\u00e7\u00e3o no Nova Carioba at\u00e9 o Terminal e cobrou normal. O problema \u00e9 que quando peguei o segundo \u00f4nibus, foi descontado o valor de novo do meu cart\u00e3o. Talvez eu at\u00e9 deixaria passar batido, mas isso tinha acontecido com todas as pessoas do \u00f4nibus, que estavam reclamando muito, a\u00ed percebi&#8221;, disse a operadora de telemarketing Edna Assis, de 45 anos.<\/p>\n<p>O secret\u00e1rio de Transportes e Sistema Vi\u00e1rio, Jesuel de Freitas, prometeu que todas as pessoas que se sentiram lesadas com o erro ser\u00e3o ressarcidas.<\/p>\n<p>&#8220;No cart\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel levantar qual foi a hora que a pessoa usou, sendo assim, se os n\u00fameros baterem com o que ela falou, ser\u00e3o ressarcidas. N\u00e3o vamos reembolsar em dinheiro, mas sim acrescentar no cart\u00e3o o valor que a pessoa perdeu&#8221;, comentou o secret\u00e1rio, que revelou que o primeiro dia do novo sistema registrou at\u00e9 menos problemas do que esperava.<\/p>\n<p>Segundo ele, a previs\u00e3o \u00e9 de que somente em 30 dias os passageiros estar\u00e3o totalmente adaptados e com amplo conhecimento sobre o novo sistema.<\/p>\n<p>As pessoas que se sentiram lesadas devem comparecer na gestora que gerencia o sistema, a Mais Americana, mesmo local onde os interessados em aderir ao sistema integra\u00e7\u00e3o podem se cadastrar gratuitamente.<\/p>\n<p>O endere\u00e7o \u00e9 Rua Sete de Setembro, 430, sala 23, Centro. O espa\u00e7o atende de segunda-feira a sexta-feira, das 8 \u00e0s 17 horas.<\/p>\n<p><em>Fonte: Jornal O Liberal<\/em><\/p>\n\n<div style=\"font-size: 0px; height: 0px; line-height: 0px; margin: 0; padding: 0; clear: both;\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A integra\u00e7\u00e3o do transporte coletivo come\u00e7ou ontem em guia de Americana com muitos problemas. Al\u00e9m do desconhecimento de passageiros quanto \u00e0s mudan\u00e7as das linhas e da forma de se integrar ao sistema, quem tinha o cart\u00e3o alegou falhas e at\u00e9 a cobran\u00e7a equivocada das passagens, que se repetiu a cada nova condu\u00e7\u00e3o. O sistema prev\u00ea que o usu\u00e1rio portador do cart\u00e3o pode utilizar, no sentido origem\/destino, at\u00e9 tr\u00eas \u00f4nibus, durante uma hora, pagando apenas uma tarifa. A Secretaria de Transportes e Sistema Vi\u00e1rio (Setransv) prometeu ressarcir as pessoas que se sentiram lesadas. 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